La Inteligencia Artificial (IA) ha llegado para quedarse, y el mundo del marketing digital no es ninguna excepción. En un sector donde la precisión y la personalización son clave, la IA se ha convertido en una herramienta indispensable para los profesionales de marketing.
Desde el lanzamiento de ChatGPT en noviembre de 2022, que atrajo millones de usuarios en cuestión de semanas, el increíble potencial que encierran las IAs se ha vuelto más evidente que nunca.
En este artículo exploramos cómo la inteligencia artificial está transformando el marketing digital, ofreciendo a los profesionales las estrategias y herramientas necesarias para mantenerse competitivos.
Usos de la IA en Marketing Digital
La adopción de las tecnologías de inteligencia artificial permite optimizar numerosos procesos del día a día de los profesionales del marketing. Entre los usos más extendidos encontramos la automatización, la personalización y el contenido predictivo, todos ellos estrechamente relacionados.
Automatización del Marketing con Inteligencia Artificial
La automatización se refiere al uso de tecnología para llevar a cabo ciertos procesos y tareas repetitivas de forma automática. Esto permite a los profesionales ser más eficientes en la ejecución de sus estrategias de marketing, además de escalarlas con mayor facilidad.
Un ejemplo de automatización es el envío de campañas de correo electrónico programadas o la publicación programada en redes sociales. Si bien es una herramienta que se lleva usando desde hace mucho tiempo, cada vez es más refinada.
Actualmente permite realizar campañas con diferentes fases, siguiendo el conocido customer journey, y adaptando el mensaje a la fase del proceso de compra en el que se encuentre el cliente. Además, estas herramientas suelen incluir reportes para conocer los resultados de la automatización.
Personalización y segmentación avanzada
Las campañas genéricas están obsoletas. Los usuarios quieren que los anuncios les hablen, buscan experiencias únicas y mensajes que se ajusten a su situación particular. La era digital permitió recabar enormes cantidades de información sobre los usuarios y la inteligencia artificial ha abierto la puerta al uso eficiente de estos datos.
Las IAs permiten analizar esta información en tiempo real, ajustándose a los comportamientos de los usuarios y desarrollando estrategias que se adapten de manera específica a sus necesidades.
Análisis predictivo
¿Cómo cambiarían tus estrategias si pudieras anticiparte a las necesidades de tus clientes? ¿Y si pudieras detectar la insatisfacción de un cliente antes de que se convierta en un problema? Siguiendo con el punto anterior, la inteligencia artificial no solo analiza información en tiempo real, sino que también puede realizar predicciones.
Esto permite a los profesionales pueden adelantarse a los comportamientos de los usuarios, optimizando sus acciones y enfocándose en las estrategias que vayan a reportar mejores resultados.
Por ejemplo, las IAs pueden estimar el valor potencial de un cliente para una marca, identificar leads de alta calidad o recomendar productos. También pueden detectar señales tempranas de insatisfacción, permitiendo a los expertos en marketing aplicar medidas para aumentar la retención.
Herramientas de Inteligencia Artificial para Marketing
Aunque ChatGPT sea la IA de las que más se habla, existen muchas otras opciones que están revolucionando el mundo del marketing. ¿Sabías que estas tecnologías pueden agilizar incluso las tareas más tediosas? A continuación exploramos siete herramientas que pueden ayudarte a optimizar y transformar tus procesos de marketing.
Jasper AI
Conocido anteriormente como Jarvis, Jasper AI se vio obligado a cambiar de nombre tras una disputa legal con Marvel. Esta herramienta es un aliado a considerar para quienes buscan generar contenido SEO rápidamente. Desde landing pages, hasta correos electrónicos, descripciones de productos o artículos para blog, Jasper ofrece un estilo de redacción bastante correcto y coherente.
La IA analiza el contenido de tu web y adopta un registro acorde al tono de tu marca para tu mensaje, asegurando la creación de un contenido estratégico y adecuado. Eso sí, la intervención humana es aún necesaria. Considera el texto de Jasper como un borrador inicial que debe terminar de ser pulido.
Notion AI
Notion es más que un simple espacio de trabajo personal o compartido; es un hub versátil donde puedes crear notas, gestionar tareas y calendarios, y trabajar con bases de datos o textos.
Cuenta además con una inteligencia artificial similar a Jasper que facilita la creación de contenido en diferentes formatos, realiza correcciones, hace listas, boletines y más. Además, actúa como asistente personal en la plataforma, ayudándote a resolver cualquier duda sobre su funcionamiento.
Surfer SEO
Esta herramienta analiza textos y permite optimizarlos siguiendo parámetros de SEO. Conforme redactas tu texto, la IA evalúa su legibilidad, longitud, uso de encabezados, densidad de palabras clave, etc.
Permite integrarlo con otras herramientas muy útiles para los profesionales del marketing, como Jasper, Google Docs o WordPress.
Keyword Insights
Esta plataforma permite la investigación y planificación de palabras clave, así como la creación de contenidos. Utilizando un avanzado procesamiento del lenguaje natural y analizando datos de resultados de búsqueda, Keyword Insights ayuda a los profesionales a entender mejor la intención de búsqueda de los usuarios, pudiendo ofrecerles exactamente aquello que buscan.
La herramienta permite el estudio de palabras clave, su organización y el desarrollo de briefs completos. De esta manera, los profesionales y departamentos de marketing pueden optimizar sus estrategias de contenido de manera más ágil y eficiente.
Chatfuel
Chatfuel es un constructor de bots muy intuitivo y code-free, con multitud de posibilidades e integraciones. Permite convertir visitantes en clientes, automatizar preguntas frecuentes y dinamizar la interacción con los usuarios.
De acuerdo con su web, un 46% de todos los bots de Messenger lo han usado, incluyendo gigantes como Netflix, Adidas, Nissan o Nivea.
Grammarly
La función de Grammarly es sencilla: ayudarte a mejorar la calidad de tus textos en inglés. Esta herramienta de escritura ofrece sugerencias de corrección gramatical, ortográfica y de puntuación, garantizando un texto claro y profesional. Además de las correcciones básicas, Grammarly puede también hacer sugerencias para mejorar el estilo de escritura, ajustando el tono y la formalidad, así como detectar el plagio. Permite la integración con diversas apps como Gmail o Facebook.
La inteligencia artificial en marketing digital está suponiendo una revolución de maneras que resultarían impensables hace unos años. Desde la personalización absoluta de las campañas, hasta el análisis predictivo, la IA se ha consolidado como una herramienta indispensable para los profesionales de este sector que busquen maximizar su impacto y eficacia.
Al integrar estas tecnologías, las empresas no solo pueden mejorar la experiencia del cliente, sino también optimizar sus procesos internos, con la consiguiente ventaja competitiva.
El futuro del marketing digital está aquí, y es impulsado por la inteligencia artificial. Aquellos profesionales que se mantengan actualizados y experimenten con estas tecnologías no solo podrán seguir el ritmo de los cambios, sino también liderarlos. ¿Estás listo para dar el siguiente paso y aprovechar todo el potencial que la IA puede ofrecer al marketing? Aprende todo lo que necesitas saber en nuestro Máster de Marketing Digital.
